Wij bieden Bancontact, Paypal & Kredietkaart aan.

Verzendkost in België is 7,5 euro en naar een postpunt is 6,5 euro.

Verzendkost naar Nederland is 9 euro.

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling binnen de 1-5 werkdagen
te versturen. We streven naar 1 werkdag maar houden ook rekening met onvoorziene omstandigheden.

Heb je je bestelling niet binnen deze termijn ontvangen? Neem dan contact op via ons contacformulier of mail naar info@felena-fashion.be

We zijn echter niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de leverdienst.

Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst aangekomen zijn bij ons. De factuur moet aanwezig zijn en de kleding mag niet gedragen, beschadigd of gewassen zijn. Het originele etiket moet aanwezig, leesbaar en ongewijzigd blijven. Indien dit niet het geval is hebben wij het recht je retour te weigeren.

Retours moet verzonden worden naar Den Duine 25, 8730 Beernem. De kosten hiervan zijn voor de klant.

Na controle in ons magazijn en bevestiging van retour betalen wij je terug op dezelfde betaalmethode van originele betaling binnen de 14 werkdagen.

Alle foto's op onze webshop zijn niet bewerkt of werden geen filters aan toegevoegd. Het zijn dus de originele kleuren die de kleding bevat. 

Hou er wel rekening mee dat kleuren altijd licht kunnen afwijken.

Je kan ons contacteren via ons contactformulier onder de knop CONTACT of je kan rechtstreeks mailen naar info@felena-fashion.be

We doen ons best om bij elk kledingstuk zo goed mogelijk een visueel beeld te geven over hoe de maat valt door de maten van het model erbij te vermelden. Daarnaast zal er bij de beschrijving ook altijd duidelijk vermeld worden wanneer het artikel groter of kleiner uitvalt.

Wij werken elke maand met een nieuwe collectie waardoor veel items niet terug in het assortiment zullen komen. Echter, wanneer er veel vraag is naar een bepaald artikel en wij nog de mogelijkheid hebben om deze te bestellen dan zullen sommige artikels wel aangevuld worden of zullen we werken met een pre-order lijst.

Wanneer een artikel of jouw maat uitverkocht is raden we je aan jouw e-mailadres achter te laten bij het artikel. Zo zal je gecontacteerd worden wanneer het artikel terug op voorraad komt.